Obchodné podmienky

OBCHODNÍ PODMÍNKYOBCHODNÍ PODMÍNKY

1. OBECNÁ USTANOVENÍNásledující obchodní a reklamační podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím: AVANCE UM s.r.o., IČO: 44 622 961, Bardejovská 1, 040 11 Košice - městská část Západ, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I, oddíl: s.r.o., vložka číslo: 23219/V (dále jen "prodávající") a kupujícím. Předmětem této smlouvy je nákup a prodej zboží na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.
Kontaktní údaje prodávajícího:
AVANCE UM s.r.o., IČO: 44 622 961, Bardejovská 1, 040 11 Košice - městský obvod západ, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I, oddíl: sro, vložka č.: 23219/V
DIČ: 2022764887
DIČ: SK2022764887
Provoz: Bardejovská 1, 040 11 Košice - městský obvod Západ
Telefon: +421 905 288 839
E-mail: info@vonavabielizen.sk
Dozorový úřad:
Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Košický krajVrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1  Odbor supervizetel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55Fax č. 055/622 46 95
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi

1.1. Tyto Obchodní a reklamační podmínky ve znění platném ke dni uzavření Kupní smlouvy jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. V případě uzavření kupní smlouvy v písemné formě, ve které budou sjednány podmínky odchylující se od těchto obchodních a reklamačních podmínek, mají ustanovení kupní smlouvy přednost před těmito obchodními a reklamačními podmínkami. Nově sjednané obchodní podmínky nesmí být v rozporu s jinými právními předpisy (zkrácení lhůty pro vrácení zboží, záruční doby apod.).
1.2. Doplňkovou smlouvou se pro účely těchto obchodních a reklamačních podmínek rozumí smlouva, na základě které kupující pořizuje zboží nebo je mu poskytnuta služba, která souvisí s předmětem kupní smlouvy, pokud zboží nebo službu dodává prodávající nebo třetí osoba na základě jejich smlouvy.
1.3. Kupní cena zboží zobrazená na kterékoliv internetové stránce elektronického obchodu provozované Prodávajícím zahrnuje také daň z přidané hodnoty ve stanovené výši dle platných právních předpisů Slovenské republiky. Nezahrnuje cenu za přepravu zboží ani jiné volitelné služby. Všechny obchodní a jiné akce platí do vyprodání zásob, pokud není u zboží uvedeno jinak.
1.4. Prodávající má právo kdykoliv upravit prodejní cenu Zboží, která je uvedena na internetových stránkách elektronického obchodu, a to v provozovně Prodávajícího. Taková změna se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před změnou ceny, a to bez ohledu na to, že zboží ještě nebylo dodáno.

2. ZPŮSOB UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

2.1. Kupní smlouva je uzavřena na základě návrhu zaslaného kupujícím prodávajícímu ve formě vyplněného a odeslaného formuláře prostřednictvím internetových stránek prodávajícího, kterému zaslal návrh na její uzavření. Předmětem smlouvy je převod vlastnického práva ke zboží uvedenému kupujícím za úplatu za kupní cenu a za podmínek uvedených v této objednávce (dále jen "objednávka").
2.2. Po odeslání objednávky bude na e-mailovou adresu zaslána automaticky vygenerovaná zpráva o přijetí objednávky do elektronického systému prodávajícího (dále jen "potvrzení o doručení objednávky"). V případě potřeby mohou být na e-mailovou adresu kupujícího zaslány další informace týkající se objednávky kupujícího.
2.3. Potvrzení o doručení objednávky obsahuje informaci o tom, že prodávající objednávku obdržel a je zároveň akceptací návrhu na uzavření kupní smlouvy (dále jen "přijetí objednávky"). přijetím návrhu na uzavření kupní smlouvy.
2.4. Obsahem akceptace objednávky je název a specifikace zboží, jehož prodej je předmětem kupní smlouvy, údaj o ceně zboží a/nebo jiných služeb, údaj o pravděpodobné době dodání zboží, název a údaj o místě, kam má být zboží dodáno a údaj o podmínkách, způsobu ceny a termínu přepravy zboží do sjednaného místa dodání pro kupujícího, jakož i údaje o prodávajícím, jako je obchodní firma,  sídlo, IČO a podobně. Oznámení může obsahovat i další potřebné údaje.
2.5. K uzavření kupní smlouvy dochází doručením akceptace objednávky elektronicky nebo písemně.
2.6. Prodávající před odesláním objednávky jasným, jednoznačným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem informoval kupujícího o předsmluvních informacích týkajících se reklamačních, platebních, obchodních, přepravních a dalších podmínek tím, že:
informovat prodávajícího o hlavních vlastnostech zboží nebo povaze služby v rozsahu odpovídajícím použitým komunikačním prostředkům a zboží nebo službám na příslušné katalogové stránce e-shopu,
informoval prodávajícího o obchodní firmě a sídle na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího a v čl. 1 těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
telefonní číslo prodávajícího a další údaje, které jsou důležité pro kontakt kupujícího s prodávajícím, zejména e-mailová adresa a případné faxové číslo prodávajícího na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího a v čl. 1 těchto obchodních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
adresa prodávajícího, na které může kupující uplatnit reklamaci zboží nebo služeb, podat stížnost nebo jiný podnět dle čl. 1 těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
celkovou cenu zboží nebo služeb, včetně daně z přidané hodnoty a všech ostatních daní, nebo nelze-li s ohledem na povahu zboží nebo služeb cenu rozumně určit předem, způsob jejího výpočtu, jakož i náklady na dopravu, dodání, poštovné a jiné náklady a poplatky, nebo nelze-li tyto náklady a poplatky stanovit předem,  o tom, že kupující bude povinen je uhradit, informoval prodávajícího na příslušné katalogové stránce e-shopu,
informovat prodávajícího o platebních podmínkách, dodacích podmínkách, lhůtě, ve které se prodávající zavazuje dodat zboží nebo poskytnout službu, o postupech při uplatňování a vyřizování reklamací, stížností a podnětů kupujícího v příslušných článcích těchto obchodních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
informováni o informacích o právu Kupujícího na odstoupení od Kupní smlouvy, o podmínkách, lhůtě a postupu pro uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy v čl. 10 těchto Obchodních a Reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu Prodávajícího,
informován o poskytnutí formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy v čl. 10 a v příloze těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího; Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zároveň prodávající poskytl v příloze těchto obchodních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího
o informaci, že odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, ponese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu podle § 10 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb., o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostor prodávajícího a o změně některých zákonů (dále jen "zákon o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku"),  a odstoupí-li od kupní smlouvy i náklady spojené s vrácením zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit poštou, informoval v čl. 10 těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
povinnost kupujícího zaplatit prodávajícímu cenu za skutečně poskytnuté plnění dle § 10 odst. 5 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku, odstoupí-li kupující od smlouvy o poskytování služeb poté, co prodávajícímu udělil výslovný souhlas podle § 4 odst. 6 zákona o ochraně spotřebitele při prodeji na dálku, informovaný v čl. 10 těchto obchodních a reklamačních podmínek,  které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
informován o okolnostech, za kterých kupující ztrácí právo na odstoupení od smlouvy v čl. 10 těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
informován o poučení prodávajícího z odpovědnosti prodávajícího za vady zboží nebo služeb dle ustanovení § 622 a § 623 občanského zákoníku v čl. 8 těchto obchodních a reklamačních podmínek, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
o existenci a podrobnostech záruky poskytované výrobcem nebo prodávajícím podle přísnějších zásad, než je stanoveno v § 502 občanského zákoníku, pokud ji výrobce nebo prodávající poskytuje, jakož i informace o existenci a podmínkách pomoci a služeb poskytovaných kupujícímu po prodeji zboží nebo poskytnutí služby, je-li taková pomoc poskytnuta, na příslušné stránce katalogu elektronického obchodu a čl. 9 těchto obchodních podmínek,  které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
existence příslušných kodexů chování, které se Prodávající zavázal dodržovat, a způsob, jakým se s nimi může Kupující seznámit nebo získat jejich text na příslušné stránce katalogu elektronického obchodu Prodávajícího;
dobu trvání smlouvy, jedná-li se o smlouvu na dobu určitou; v případě smlouvy uzavřené na dobu neurčitou nebo v případě smlouvy, u které se automaticky prodlužuje její platnost, informoval o podmínkách ukončení smlouvy také na příslušné katalogové stránce e-shopu prodávajícího a v těchto obchodních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
o minimální době trvání povinností Kupujícího vyplývajících z Kupní smlouvy, pokud taková povinnost Kupujícímu z Kupní smlouvy vznikne, a to na příslušné stránce katalogu e-shopu Prodávajícího a v těchto Obchodních a Reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu Prodávajícího,
o povinnosti kupujícího uhradit na žádost prodávajícího zálohu nebo poskytnout jiné finanční zajištění a o podmínkách jeho poskytnutí, má-li kupující takovou povinnost vyplývající z kupní smlouvy na příslušné katalogové stránce e-shopu prodávajícího a v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
o funkčnosti, včetně případných technických ochranných opatření k zabezpečení elektronického obsahu, na příslušné katalogové stránce e-shopu prodávajícího a v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
kompatibilitu Elektronického obsahu s hardwarem a softwarem, o kterém Prodávající ví nebo důvodně předpokládá, že mu bude případně znám na příslušné katalogové stránce E-shopu Prodávajícího a v těchto Obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce E-shopu Prodávajícího,
prodávající informoval prodávajícího o možnosti a podmínkách mimosoudního řešení sporu prostřednictvím systému mimosoudního řešení sporů, pokud se prodávající zavázal tento systém využívat, a to na příslušné stránce katalogu e-shopu prodávajícího a v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
o úkonech nutných k uzavření kupní smlouvy popisem těchto nezbytných úkonů v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
že kupní smlouva bude uložena v elektronické podobě u prodávajícího a je kupujícímu k dispozici poté, co o to kupující písemně požádá a bude o tom informován na příslušné katalogové stránce e-shopu prodávajícího a v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího,
Sdělil prodávajícímu, že jazykem nabízeným pro uzavření smlouvy je slovenština na příslušné stránce katalogu e-shopu a v těchto obchodních a reklamačních podmínkách, které jsou umístěny na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího.
2.7. V případě, že prodávající nesplnil svou informační povinnost dle čl. 2.6 písm. e) těchto obchodních a reklamačních podmínek, není kupující povinen tyto dodatečné náklady či poplatky hradit.

3. PRÁVA A POVINNOSTI PRODÁVAJÍCÍHO

3.1. Prodávající je povinen:
a) v případě potvrzení objednávky formou převzetí je prodávající povinen dodat kupujícímu zboží v dohodnutém množství, čase, kvalitě a zabalit je a zajistit přepravu způsobem nezbytným pro jejich uchování a ochranu,
b) zajistit, aby dodané zboží bylo v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky,
c) zaslat potvrzení o uzavření kupní smlouvy na trvalém nosiči, např. e-mailem. Potvrzení musí být zasláno bez zbytečného odkladu a musí obsahovat všechny údaje uvedené v bodě 2.6, včetně formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy.
d) nejpozději současně se zbožím předat kupujícímu v elektronické nebo písemné podobě veškeré doklady potřebné k převzetí a užívání zakoupeného zboží, jakož i další doklady předepsané platnými právními předpisy Slovenské republiky, jako jsou pokyny ve slovenském jazyce, dodací list, záruční list a daňový doklad.
3.2. Prodávající má právo na řádnou a včasnou úhradu kupní ceny kupujícím za dodané zboží.
3.3. V případě nedostupnosti zboží nebo vyprodání zásob není prodávající schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě sjednané v kupní smlouvě, uvedené v těchto obchodních a reklamačních podmínkách nebo za sjednanou kupní cenu, je povinností prodávajícího nabídnout kupujícímu náhradní plnění, případně možnost odstoupení od kupní smlouvy pro kupujícího (zrušení objednávky). Odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky je možné zasláním e-mailu kupujícím. V případě úhrady kupní ceny kupujícím nebo její části je prodávající povinen vrátit veškeré platby a tím i již zaplacenou kupní cenu nebo její část, včetně nákladů na dopravu, doručení a poštovné a dalších nákladů a poplatků, a to do 14 dnů ode dne doručení e-mailu o odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky na kupujícím určený účet,  nedohodnou-li se strany jinak. Nepřijme-li kupující nabízené náhradní plnění a neodstoupí-li od kupní smlouvy, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. V případě úhrady kupní ceny kupujícím nebo její části je prodávající povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu.

4. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÍCÍHO

4.1. Prodávající informoval kupujícího o povinnosti uhradit kupní cenu. Tato povinnost je součástí objednávky.
4.2. Práva kupujícího: Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami.
4.3. Povinnosti kupujícího:
a) uhradit prodávajícímu sjednanou kupní cenu ve sjednaném termínu splatnosti, včetně nákladů na dodání objednaného zboží,
b) převzít zboží, které bylo objednáno a dodáno
c) potvrdit převzetí zboží v dodacím listu svým podpisem nebo podpisem jím pověřené osoby.

5. DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. U každého Zboží na Stránkách Elektronického obchodu je uvedena obvyklá dostupnost Zboží, včetně data jeho odeslání.
5.2. Prodávající je povinen dodat věc Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, není-li v Kupní smlouvě dohodnuto jinak. V případě, že prodávající tuto povinnost nesplnil, může kupující vyzvat prodávajícího, aby mu věc dodal v přiměřené dodatečné lhůtě stanovené prodávajícím. Není-li věc dodána ani v této dodatečné přiměřené lhůtě, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
5.3. Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží ještě před uplynutím lhůty pro dodání zboží sjednané v kupní smlouvě.
5.4. Kupující je povinen vyzvednout si zboží na sjednaném místě, dle kupní smlouvy nebo jiným způsobem v době před dodáním zboží (dále jen "Místo"). Kupující je povinen převzít zboží ve lhůtě, která je sjednána prodávajícím nebo jeho zástupcem k dodání zboží a sjednána kupujícím v kupní smlouvě nebo jiným způsobem před dodáním zboží (dále jen "lhůta").
5.5. V případě, že prodávající dodá zboží kupujícímu na místě a ve stanovené lhůtě, je povinností kupujícího zboží osobně převzít nebo zajistit převzetí zboží kupujícím pověřenou osobou. Kupující je povinen podepsat protokol o zaplacení kupní ceny, o dodání a o předání zboží. Povinností třetí osoby oprávněné k převzetí zboží je poskytnout prodávajícímu kopii přijetí objednávky. Okamžikem dodání zboží kupujícímu se zboží považuje za předáno. Dodáním zboží kupujícímu se rozumí dodání zboží do Místa, jeho převzetí kupujícím nebo kupujícím pověřenou třetí osobou a podpis protokolu o zaplacení kupní ceny a dodání a předání zboží kupujícím nebo kupujícím pověřenou třetí osobou.
5.6. Je-li nutné dodávku zboží opakovat z důvodu nepřítomnosti kupujícího na místě a ve stanovené lhůtě, nebo nepřevezme-li kupující zboží do 7 dnů po uplynutí lhůty marně, bez předchozího písemného odstoupení od kupní smlouvy, je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody ve výši skutečných nákladů na škodu vzniklou pokusem o neúspěšné doručení zboží na místo.
5.7. Kupující je povinen prohlédnout si přijatou zásilku, obal zboží a také zboží, a to ihned po doručení za přítomnosti zástupce prodávajícího, např. kurýra. Je-li zjištěna vada zboží, je povinností zástupce prodávajícího umožnit kupujícímu sepsat povahu a rozsah vady zboží, správnost potvrdí zástupce prodávajícího. S takovým záznamem doručeným prodávajícímu může kupující odmítnout převzetí dodaného zboží s vadou nebo potvrdit dodání zboží s vadou a následně uplatnit reklamaci vad zboží u prodávajícího nebo u osoby určené prodávajícím v souladu s článkem 8 těchto obchodních podmínek. Odmítne-li kupující převzít dodané zboží s vadami, nese veškeré účelně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu prodávající.
5.8. V případě nedodání zboží ze strany prodávajícího je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě uvedené v článku 5.2 těchto obchodních podmínek a prodávající je povinen vrátit kupujícímu již zaplacenou kupní cenu nebo její část do 14 dnů od okamžiku doručení odstoupení od kupní smlouvy. Finanční prostředky jsou převedeny na bankovní účet určený kupujícím.
Způsob dopravy a platby

6. Kupní cena

6.1. Kupní cena za zboží, která byla sjednána v kupní smlouvě mezi kupujícím a prodávajícím, je specifikována při akceptaci objednávky (dále jen "kupní cena"). V případě, že kupní cena uvedená v potvrzení o doručení objednávky je vyšší než cena za identické zboží uvedená v nabídce e-shopu v době odeslání objednávky kupujícím, doručí prodávající kupujícímu elektronickou zprávu s informací o nabídce nové kupní ceny v jiné výši, která se považuje za návrh prodávajícího na uzavření nové kupní smlouvy, který musí kupující výslovně potvrdit e-mailem nebo písemně,  k platnému uzavření kupní smlouvy.
6.2. Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží, a to v hotovosti, nebo platební kartou při osobním převzetí zboží, na dobírku v místě dodání zboží nebo bezhotovostním převodem na účet Prodávajícího, uvedený při akceptaci objednávky nebo na webových stránkách Prodávajícího v době před převzetím zboží.
6.3. Při úhradě kupní ceny bezhotovostním převodem na účet prodávajícího se za den úhrady považuje okamžik, kdy byla celá kupní cena připsána na účet prodávajícího.
6.4. Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu kupní cenu za sjednané zboží ve lhůtě uvedené v Kupní smlouvě, nejpozději však při převzetí zboží.
6.5. Prodávající je oprávněn odmítnout dodání zboží Kupujícímu, pokud Kupující neuhradí Prodávajícímu celou kupní cenu do doby dodání zboží do Místa a Smluvní strany se nedohodly na úhradě kupní ceny za zboží ve splátkách.
6.6. Montáž, odvoz zboží a náklady s tím spojené nejsou zahrnuty v kupní ceně a prodávající není povinen tyto služby kupujícímu poskytnout.

7. NABYTÍ VLASTNICKÉHO PRÁVA A PŘECHOD NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

7.1. Kupující nabývá vlastnické právo ke Zboží až úplným zaplacením kupní ceny za Zboží.
7.2. Okamžikem převzetí zboží kupujícím nebo třetí osobou pověřenou kupujícím od prodávajícího nebo od jeho zástupce pověřeného dodáním zboží, nebo neučiní-li tak včas, pak v okamžiku, kdy prodávající umožní kupujícímu se zbožím nakládat a kupující zboží nepřevezme, přechází na něj nebezpečí škody na zboží.
8. REKLAMAČNÍ ŘÁD (ZÁRUKA, ODPOVĚDNOST ZA VADY, REKLAMACE

8.1. Kupující má právo bezplatně, včas a řádně odstranit vadu s ohledem na vadu zboží, kterou odstranit. Prodávající je povinen odstranit vadu bez zbytečného odkladu.
8.2. Kupující může místo odstranění vady požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen určité součásti zboží, výměnu této součásti, ledaže by tím prodávajícímu vznikly neúměrné náklady ve vztahu k ceně zboží nebo závažnosti vady.
8.3. Prodávající může vždy vyměnit vadné zboží za zboží bez vad, ledaže by to kupujícímu způsobilo závažné obtíže.
8.4. Má-li zboží vadu, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání zboží jako bezvadné věci, má kupující právo na výměnu zboží nebo právo odstoupit od kupní smlouvy. Stejná práva náleží kupujícímu, jde-li o vady odstranitelné, ale nemůže-li kupující zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro velký počet vad.
8.5. V případě jiných neodstranitelných vad má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží.
8.6. Prodávající poučil kupujícího o jeho právech vyplývajících z ustanovení § 622 občanského zákoníku (body 8.1 až 8.3 těchto obchodních a reklamačních podmínek) a o právech vyplývajících z ustanovení § 623 občanského zákoníku (body 8.4 až 8.5 těchto obchodních a reklamačních podmínek) umístěním těchto reklamačních podmínek na příslušnou podstránku e-shopu prodávajícího a kupující měl možnost se s nimi seznámit v době před odesláním objednávky.
8.7. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo u jím určené osoby. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky. Informace o servisních místech a určených osobách pro záruční a pozáruční servis poskytne prodávající kupujícímu na zadní straně záručního listu nebo na vyžádání telefonicky či e-mailem.
8.8. Vyřizování reklamací se řídí platným Reklamačním řádem Prodávajícího, tj. čl. 8 těchto Obchodních a reklamačních podmínek. Kupující byl řádně seznámen s reklamačním řádem a byl poučen o podmínkách a způsobu reklamace zboží, včetně informace o tom, kde lze reklamaci uplatnit a o provedení záruční opravy v souladu s ustanovením § 18 odst. 1 zákona č. 250/2007 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele a o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb., o přestupcích, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon") v období před uzavřením kupní smlouvy umístěním těchto Reklamačních podmínek na příslušnou podstránku e-shopu Prodávajícího a Kupující měl možnost se s nimi seznámit v době před odesláním objednávky.
8.9. Zboží zakoupené Kupujícím od Prodávajícího formou e-shopu na internetových stránkách e-shopu Prodávajícího podléhá Reklamačnímu řádu.
8.10. Pokud zboží vykazuje vady, za které odpovídá výrobce, dodavatel nebo prodávající, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího, má kupující právo uplatnit u prodávajícího odpovědnost za vady zboží.
8.11. Má-li zboží vady, má kupující právo uplatnit reklamaci v provozovně prodávajícího v souladu s ustanovením § 18 odst. 2 zákona dodáním zboží do provozovny prodávajícího a doručením projevu vůle kupujícího uplatnit své právo dle bodů 8.1 až 8.5 těchto obchodních podmínek (dále jen "reklamační oznámení"), např. formou vyplněného reklamačního formuláře,  který se nachází na příslušné podstránce e-shopu prodávajícího. Prodávající doporučuje zboží při zasílání k reklamaci pojistit. Zásilky na dobírku prodávající nepřijímá. Kupující je povinen pravdivě uvést všechny požadované údaje v reklamačním oznámení, zejména přesně uvést druh a rozsah vady zboží; Kupující je zároveň povinen uvést, která ze svých práv vyplývajících z ustanovení § 622 a § 633 občanského zákoníku uplatňuje. Kupující má dále právo uplatnit reklamaci u osoby pověřené výrobcem zboží k provedení záruční opravy (dále jen "pověřená osoba"). Seznam určených osob je uveden v záručním listu nebo zaslán kupujícímu prodávajícím na jeho žádost.
8.12. Reklamační řízení týkající se zboží, které může být dodáno Prodávajícímu, začíná běžet dnem, kdy jsou současně splněny všechny následující podmínky:
a) doručení reklamačního oznámení kupujícím, prodávajícím
b) doručení reklamovaného zboží od kupujícího prodávajícímu nebo určené osobě
c) doručení přístupových kódů, hesel apod. prodávajícímu reklamovaného zboží, pokud jsou tyto údaje nezbytné pro řádné vyřízení reklamace
8.13. Je-li předmětem reklamace zboží, které nemůže být objektivně dodáno Prodávajícímu nebo které je pevně usazeno, je Kupující povinen kromě splnění podmínek dle čl. 8.12 písm. a) a c) těchto Reklamačních a obchodních podmínek poskytnout veškerou potřebnou součinnost k prohlídce reklamovaného zboží Prodávajícím nebo třetí osobou určenou Prodávajícím. Reklamační řízení týkající se zboží, které nelze objektivně dodat prodávajícímu nebo které je pevně nainstalováno, začíná dnem, kdy byla provedena kontrola zboží podle věty první. Pokud však Prodávající nebo jím určená třetí osoba nezajistí, aby kontrola byla provedena v přiměřené lhůtě, nejpozději však do 10 dnů od doručení Reklamačního oznámení Prodávajícímu, začíná reklamační řízení dnem doručení Reklamačního oznámení Prodávajícímu.
8.14. Prodávající nebo jím pověřená osoba vydá Kupujícímu potvrzení o reklamaci zboží vhodnou formou, kterou si Prodávající zvolí, např. formou e-mailu nebo písemně, ve kterém je Prodávající povinen přesně označit reklamované vady zboží a znovu poučit spotřebitele o jeho právech vyplývajících z bodů 8.1 až 8.3 těchto Obchodních a reklamačních podmínek (§ 622 občanského zákoníku) a právech,  které vyplývají z bodů 8.4 až 8.5 těchto obchodních podmínek (§ 623 občanského zákoníku). Je-li reklamace podána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, je prodávající povinen neprodleně doručit kupujícímu potvrzení o reklamaci; není-li možné potvrzení doručit ihned, musí být doručeno bez zbytečného odkladu, nejpozději však společně s dokladem o vyřízení reklamace; Potvrzení o reklamaci nemusí být doručeno, má-li kupující možnost prokázat reklamaci jiným způsobem.
8.15. Kupující je oprávněn se rozhodnout, které ze svých práv dle ustanovení § 622 a § 623 občanského zákoníku uplatní, a zároveň je povinen o svém rozhodnutí neprodleně doručit informaci prodávajícímu. Na základě rozhodnutí kupujícího, které kupující vykonává ze svých práv podle § 622 a § 623 občanského zákoníku, je prodávající nebo jím pověřená osoba povinna určit způsob vyřízení reklamace podle § 2 písm. m) zákona neprodleně, ve složitějších případech do 3 dnů od zahájení reklamačního řízení, v odůvodněných případech zejména je-li požadováno komplexní technické posouzení stavu zboží, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace prodávající nebo jím pověřená osoba reklamaci vyřídí neprodleně, v odůvodněných případech může být reklamace vyřízena i později. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Po uplynutí lhůty pro marné vyřízení reklamace má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy nebo má právo na výměnu zboží za nové.
8.16. Uplatní-li kupující reklamaci zboží v průběhu prvních 12 měsíců od uzavření kupní smlouvy, může prodávající reklamaci vyřídit zamítnutím pouze na základě znaleckého posudku nebo posudku autorizovaného, notifikovaného nebo akreditovaného subjektu nebo posudku určené osoby (dále jen "znalecké posouzení zboží"). Bez ohledu na výsledek znaleckého posouzení nemůže prodávající po kupujícím požadovat úhradu nákladů na znalecké posouzení zboží nebo jiných nákladů spojených se znaleckým posouzením zboží.
8.17. Uplatnil-li kupující reklamaci zboží po uplynutí 12 měsíců od uzavření kupní smlouvy a prodávající ji zamítl, je osoba, která reklamaci vyřizovala, povinna v dokladu o vyřízení reklamace uvést, komu může kupující zboží zaslat k odbornému posouzení. Zašle-li kupující zboží k odbornému posouzení určené osobě uvedené v dokladu o vyřízení reklamace, nese náklady na odborné posouzení zboží, jakož i veškeré další účelně vynaložené náklady s tím spojené, prodávající, a to bez ohledu na výsledek odborného posouzení. Pokud kupující odborným posouzením prokáže odpovědnost prodávajícího za reklamovanou vadu zboží, může reklamaci uplatnit znovu; Záruční doba neběží po dobu provedení odborného posouzení zboží. Prodávající je povinen uhradit kupujícímu do 14 dnů ode dne znovu uplatněné reklamace veškeré náklady vynaložené na odborné posouzení zboží, jakož i veškeré účelně vynaložené náklady s tím spojené. Znovu podanou stížnost nelze zamítnout.
8.18. Kupující není oprávněn uplatnit právo z odpovědnosti za vady, na které byl prodávajícím upozorněn při uzavření smlouvy, nebo o kterých měl s přihlédnutím k okolnostem, za kterých byla kupní smlouva uzavřena, vědět.
8.19. Prodávající si vyhrazuje právo vyměnit vadné zboží za jiné bezvadné zboží se stejnými nebo lepšími technickými parametry, pokud to Kupujícímu nezpůsobí vážné obtíže.
8.20. Prodávající neodpovídá za vady zboží:
jde-li o zjevnou vadu, kterou mohl kupující zjistit prohlídkou zásilky při dodání zboží a která nebyla oznámena zástupci prodávajícího v souladu s článkem 5.8 těchto Reklamačních a obchodních podmínek,
neuplatnil-li kupující své právo z odpovědnosti prodávajícího za vadu zboží do konce záruční doby zboží,
je-li vadou zboží mechanické poškození zboží způsobené kupujícím,
byla-li vada zboží způsobena užíváním zboží v podmínkách, které svou náročností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy neodpovídají přirozenému prostředí zboží,
byla-li vada zboží způsobena nesprávným zacházením, obsluhou nebo zanedbáním péče o zboží,
byla-li vada zboží způsobena poškozením zboží nadměrným zatížením nebo použitím v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo s obecnými zásadami obvyklého užívání zboží,
byla-li vada zboží způsobena poškozením zboží neodvratitelnými a/nebo nepředvídatelnými událostmi,
byla-li vada zboží způsobena poškozením zboží nahodilým zničením a nahodilým zhoršením kvality,
byla-li vada zboží způsobena neodborným zásahem, poškozením vodou, ohněm, statickou nebo atmosférickou elektřinou nebo jinou vyšší mocí,
byla-li vada zboží způsobena zásahem do zboží neoprávněné osoby.
8.21. Prodávající je povinen reklamaci vyřídit a ukončit reklamační řízení jedním z následujících způsobů:
a) výměnou zboží,
b) vrácením kupní ceny zboží,
c) předáním opraveného zboží,
d) vyplacení přiměřené slevy z ceny zboží,
e) písemnou výzvou k převzetí plnění určeného prodávajícím,
f) odůvodněné zamítnutí reklamace zboží.
8.22. Prodávající je povinen vystavit kupujícímu písemný doklad o způsobu určení vyřízení reklamace a o vyřízení reklamace nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace osobně, prostřednictvím provozovatele poštovních nebo kurýrních nebo doručovacích služeb. O výsledku vyřízení reklamace bude prodávající informovat kupujícího neprodleně po ukončení reklamačního řízení telefonicky nebo e-mailem a zároveň obdrží spolu se zbožím nebo e-mailem doklad o vyřízení reklamace.
8.23. Záruční doba činí 24 měsíců ode dne dodání zboží, není-li záruční doba pro konkrétní případy stanovena jinak. Zasílané produkty sportovní výživy, potraviny v dárkových koších a krmiva pro zvířata mají minimální trvanlivost více než 2 měsíce před datem spotřeby, v případě kratší doby expirace prodávající kontaktuje kupujícího telefonicky nebo e-mailem a zásilka je odeslána pouze se souhlasem kupujícího.
8.24. V případě záruční opravy zboží se záruční doba prodlužuje o dobu, po kterou kupující nemohl zboží užívat.
8.25. V případě výměny zboží za nové začíná záruční doba běžet znovu od převzetí nového zboží, ale pouze u nového zboží. V případě výměny zboží za nové obdrží kupující doklad, na kterém bude uvedena informace o výměně zboží, a případné další reklamace jsou uplatňovány na základě kupní smlouvy a tohoto reklamačního dokumentu.
8.26. V případě odstranitelné vady bude reklamace vyřízena dle uvážení kupujícího dle čl. 8.15 těchto Reklamačních a obchodních podmínek následujícím způsobem:
(a) prodávající vymění vadné zboží, nebo
b) prodávající zajistí odstranění vady
8.27. Jde-li o odstranitelnou vadu a Kupující neurčí bez zbytečného odkladu v souladu s článkem 8.15 těchto Reklamačních a obchodních podmínek, jak má být reklamace vyřízena, vyřídí Prodávající reklamaci odstraněním vady.
8.28. V případě vady, kterou nelze odstranit, nebo v případě jedné opakovaně opakované odstranitelné vady, nebo v případě většího počtu různých odstranitelných vad, které brání řádnému užívání zboží jako bez vady, vyřídí Prodávající reklamaci v závislosti na rozhodnutí Kupujícího dle čl. 8.15 těchto Reklamačních a obchodních podmínek následujícím způsobem:
výměnu zboží za jiné funkční zboží stejných nebo lepších technických parametrů, nebo
V případě, že prodávající nemůže zboží vyměnit za jiné, vyřídí reklamaci vrácením kupní ceny za zboží.
8.29. V případě neodstranitelné vady nebo odstranitelné vady několikrát opakované, nebo v případě většího počtu různých odstranitelných vad, které brání řádnému užívání zboží jako bez vady a kupující neprodleně určí v souladu s článkem 8.15 těchto Reklamačních a obchodních podmínek způsob vyřízení reklamace, vyřídí Prodávající reklamaci výměnou zboží za jiné funkční zboží stejných nebo lepších technických parametrů.
8.30. Vyřízení reklamace se vztahuje pouze na vady uvedené v reklamačním oznámení a v potvrzení reklamace zboží dle čl. 8.14 těchto Reklamačních a obchodních podmínek.
8.31. Pro účely reklamace se výskyt jedné odstranitelné vady více než dvakrát považuje za výskyt jedné odstranitelné vady více než dvakrát.
8.32. Za větší počet různých odstranitelných vad se pro účely reklamace považuje výskyt více než tří různých odstranitelných vad současně.
8.33. Právo Kupujícího na reklamaci vady zboží zaniká poté, co uplatnil své právo a požádal Prodávajícího o odstranění vady zboží dle bodu 8.1 těchto Reklamačních a obchodních podmínek, a bez ohledu na výsledek reklamace již není oprávněn reklamovat znovu tutéž ojedinělou vadu (nikoli vadu stejného druhu).
8.34. Ustanovení čl. 8 těchto Reklamačních a obchodních podmínek se výslovně nevztahuje na subjekty, které nenaplňují definici spotřebitele uvedenou v ustanovení § 2 písm. a) zákona č. 102/2014.

9.1. Osobní údaje a jejich ochrana

Smluvní strany se dohodly, že kupující, je-li fyzickou osobou, je povinen v objednávce sdělit prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu trvalého pobytu včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Smluvní strany se dohodly, že kupující, je-li právnickou osobou, je povinen v objednávce sdělit prodávajícímu svou obchodní firmu, adresu sídla včetně PSČ, IČO, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
Kupující může poskytnuté osobní údaje kdykoliv zkontrolovat a změnit, stejně jako zrušit svou registraci po přihlášení na stránky e-shopu v sekci - přihlášení - správa účtu.
Prodávající tímto informuje kupujícího, že v souladu se zákonem č. 18/2018 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "zákon o ochraně osobních údajů"), bude prodávající jako správce zpracovávat osobní údaje kupujícího v procesu uzavírání kupní smlouvy bez souhlasu kupujícího jako subjektu údajů, neboť zpracování osobních údajů kupujícího bude prodávajícím provádět v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, ve které kupující vystupuje jako jedna ze smluvních stran.
Zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky může kupující v souladu se zákonem vyjádřit souhlas s tím, aby prodávající zpracovával a uchovával jeho osobní údaje, zejména ty, které jsou uvedeny výše a/nebo které jsou nezbytné pro činnost prodávajícího související se zasíláním informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží a aby je zpracovával ve všech svých informačních systémech,  týkající se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží.
Prodávající se zavazuje nakládat a nakládat s osobními údaji kupujícího v souladu s platnými právními předpisy Slovenské republiky.
Prodávající prohlašuje, že v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů budou osobní údaje získávány výhradně pro účely uvedené v těchto obchodních podmínkách.
Prodávající prohlašuje, že v souladu se Zákonem bude získávat osobní údaje pro jiné účely, než které jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách a reklamacích, samostatně a zajistí, aby osobní údaje byly zpracovávány a využívány výhradně způsobem, který odpovídá účelu, pro který byly shromážděny, a že je nebude spojovat s osobními údaji získanými pro jiné účely.
Kupující uděluje Prodávajícímu souhlas dle čl. 9.5 těchto Reklamačních a obchodních podmínek na dobu určitou, a to do doby, než bude naplněn účel zpracování osobních údajů kupujícího. Po splnění účelu zpracování zajistí prodávající bezodkladnou likvidaci osobních údajů kupujícího. Kupující může souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv písemně odvolat. Souhlas zaniká uplynutím 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.
Před odesláním objednávky bude kupující požádán o potvrzení zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky, že prodávající kupujícímu dostatečným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem sdělil:
identifikační údaje, které jsou uvedeny v čl. 1 těchto Obchodních podmínek,
identifikační údaje třetí osoby, kterou je společnost, která dodává kupujícímu objednané zboží tak, aby tyto údaje byly uvedeny v převzetí,
účel zpracování osobních údajů, kterým je uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím,
že bude zpracovávat osobní údaje kupujícího v rozsahu jméno a příjmení, adresa trvalého pobytu včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailová adresa, je-li kupujícím fyzická osoba, a v rozsahu obchodní firmy, adresy sídla, včetně PSČ, IČO, telefonního čísla a e-mailové adresy, je-li kupující právnickou osobou,
že kupující je povinen poskytnout požadované osobní údaje,
Prodávající prohlašuje, že bude zpracovávat osobní údaje v souladu s dobrými mravy a bude postupovat způsobem, který není v rozporu s GDPR či jinými obecně závaznými právními předpisy a nebude je obcházet. Prodávající prohlašuje, že souhlas dotyčné osoby nebude vymáhán ani podmíněn hrozbou odmítnutí smluvního vztahu, služby, zboží nebo závazku stanoveného prodávajícím.
Kupující má právo na písemnou žádost požadovat, aby prodávající
potvrzení o tom, zda osobní údaje o něm jsou či nejsou zpracovávány;
účel zpracování osobních údajů,
obecně srozumitelnou formou informace o zpracování svých osobních údajů v informačním systému a jeho stavu v rozsahu:
identifikační údaje prodávajícího a jeho zástupce, byl-li ustanoven;
identifikační údaje zpracovatele; to neplatí, pokud prodávající při získávání osobních údajů nepostupuje podle § 34 zákona o ochraně osobních údajů,
obecně srozumitelnou formou přesné informace o zdroji, ze kterého byly osobní údaje ke zpracování získány,
kopii svých osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, v obecně srozumitelné formě,
dodatečné informace, které jsou s ohledem na všechny okolnosti a podmínky zpracování osobních údajů nezbytné k tomu, aby kupující mohl zaručit svá práva a právem chráněné zájmy v rozsahu zejména
informace o dobrovolnosti nebo povinnosti poskytnout požadované osobní údaje; získá-li prodávající osobní údaje kupujícího na základě souhlasu kupujícího podle tohoto zákona, oznámí prodávající kupujícímu i dobu platnosti souhlasu, a vznikne-li povinnost kupujícího poskytnout osobní údaje přímo vymahatelným právně závazným aktem Evropské unie, mezinárodní smlouvou, kterou je Slovenská republika vázána, nebo zákonem, sdělí prodávající kupujícímu právní základ, který kupujícímu tuto povinnost ukládá, a poučí kupujícího o důsledcích odmítnutí poskytnutí osobních údajů,
informace o třetích stranách, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje zpřístupněny;
okruh příjemců, pokud se předpokládá nebo je zřejmé, že jim budou osobní údaje zpřístupněny;
formu zpřístupnění, pokud mají být osobní údaje zpřístupněny;
třetích zemí, pokud je předvídatelné nebo zřejmé, že dojde k předání osobních údajů do těchto zemí;
opravu svých nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
na likvidaci svých osobních údajů, pokud byl naplněn účel jejich zpracování; jsou-li předmětem zpracování úřední dokumenty obsahující osobní údaje, může požádat o jejich vrácení;
likvidaci svých osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení ZnOOÚ nebo jiného platného právního předpisu Slovenské republiky.
Kupující má právo na základě bezplatné písemné žádosti vznést u prodávajícího námitky proti:
zpracování svých osobních údajů, o kterých se domnívají, že jsou nebo budou zpracovávány pro účely přímého marketingu, bez jejich souhlasu a požadují jejich likvidaci,
použití osobních údajů uvedených v § 31 pro účely přímého marketingu v poštovních službách, nebo
poskytování osobních údajů uvedených v § 31 pro účely přímého marketingu.
Kupující má právo na základě bezplatné písemné žádosti vznést námitku proti zpracování osobních údajů od prodávajícího v případech podle § 31 zákona o ochraně osobních údajů, a to uvedením oprávněných důvodů nebo předložením důkazů o neoprávněném zásahu do svých práv a právem chráněných zájmů, které jsou nebo mohou být v konkrétním případě takovým zpracováním osobních údajů poškozeny; Pokud tomu nebrání zákonné důvody a prokáže-li se, že námitka kupujícího je oprávněná, je prodávající povinen osobní údaje, proti jejichž zpracování kupující vznesl námitku, bez zbytečného odkladu zablokovat a zlikvidovat, jakmile to okolnosti dovolí.
Kupující má rovněž právo na základě písemné žádosti nebo osobně, nelze-li věc odložit, právo kdykoli vznést námitku u prodávajícího a nepodřídit se rozhodnutí prodávajícího, které by pro něj mělo právní účinky nebo významný dopad, pokud je takové rozhodnutí vydáno výhradně na základě úkonů automatizovaného zpracování jeho osobních údajů. Kupující má právo požádat prodávajícího o přezkoumání vydaného rozhodnutí jiným způsobem, než je automatizovaná forma zpracování, přičemž prodávající je povinen žádosti kupujícího vyhovět, a to tak, aby rozhodující roli při přezkumu rozhodnutí hrála pověřená osoba; Prodávající informuje Kupujícího o způsobu přezkoumání a výsledku zjištění ve lhůtě uvedené v odstavci 9.18.. těchto obchodních podmínek. Toto právo Kupujícímu nepřísluší pouze v případě, že tak stanoví zvláštní zákon, který upravuje opatření k ochraně oprávněných zájmů Kupujícího, nebo pokud Prodávající v rámci předsmluvních vztahů nebo v průběhu trvání smluvních vztahů vydal rozhodnutí, kterým žádosti Kupujícího vyhověl, nebo pokud Prodávající na základě smlouvy přijal jiná přiměřená opatření k ochraně oprávněných zájmů Kupujícího.
Uplatní-li kupující své právo písemně a z obsahu jeho žádosti vyplývá, že své právo uplatňuje, má se za to, že žádost byla podána podle tohoto zákona; Žádost podanou e-mailem nebo faxem doručí kupující písemně nejpozději do tří dnů ode dne jejího odeslání.
Pokud má kupující podezření, že jeho osobní údaje jsou zpracovávány neoprávněně, může podat oznámení Úřadu pro ochranu osobních údajů. Nemá-li kupující plnou způsobilost k právním úkonům, může jeho práva uplatnit jeho zákonný zástupce.
Prodávající je povinen vyřídit žádost kupujícího písemně dle tohoto článku těchto obchodních a reklamačních podmínek, případně vyhovět požadavkům kupujícího podle zákona o ochraně osobních údajů a písemně informovat kupujícího nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti nebo žádosti.
Prodávající neprodleně písemně oznámí subjektu údajů omezení práv kupujícího podle zákona o ochraně osobních údajů a Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Prodávající tímto informuje kupujícího, že v souladu se zákonem se při zpracování osobních údajů kupujícího předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou poskytnuty a zpřístupněny následujícím třetím osobám nebo skupině příjemců: GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., se sídlem Budča 1039, 962 33 Budča, Slovenská republika, IČO: 36 624 942, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica

10. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

10.1. nemůže-li Prodávající splnit své povinnosti vyplývající z Kupní smlouvy z důvodu vyprodání zásob Prodávajícího, nedostupnosti Zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel Zboží sjednaný v Kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožnily splnění povinností Prodávajícího z Kupní smlouvy nebo z důvodů vyšší moci, nebo i přes veškerou snahu,  které po něm lze spravedlivě vyžadovat, není schopen dodat zboží zákazníkovi ve lhůtě uvedené v těchto obchodních podmínkách nebo za cenu uvedenou v objednávce, je prodávající povinen o této skutečnosti kupujícího neprodleně informovat a současně je povinen kupujícímu nabídnout náhradní plnění nebo možnost, aby kupující od kupní smlouvy odstoupil (objednávku zrušil). V případě, že Kupující odstoupí od Kupní smlouvy z důvodů uvedených v tomto bodě těchto Reklamačních a obchodních podmínek, je Prodávající povinen vrátit Kupujícímu již zaplacenou zálohu na zboží sjednané v Kupní smlouvě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy, a to převodem na účet určený Kupujícím.